資料來源:財富人生8月號

這位偶像明星,天生愛作生意,16歲創業,迄今是汶萊最大健身房老闆,他正考慮把創立健身房的品牌,擴及到台灣來,他接受本刊獨家訪問,大談創業心得,他一再強調,不投資股票、基金,因為他不懂,所以,只投資熟悉的領域,即使賠本,也沒話說。 

【文/褚姵君】 

很少有偶像級藝人,像吳尊這麼愛做生意,而且,他還真有做生意的天份。16歲開始,吳尊就與朋友合作,開了家撞球店,隔兩年,他又開了家改裝車行,兩門生意完全是兩個領域,但他憑著熱誠與真心埋頭苦幹, 兩家店都賺錢回本。這下,嚐到了甜頭,吳尊決定玩大的,4年半前,他掏出500萬元投資,在汶萊開了第一家健身房。 

會選擇開健身房,吳尊的理由很簡單,「我了解這個行業。」他進入演藝圈前,本來就在汶萊當健身教練,同時他還是汶萊籃球國家代表隊的成員,很清楚愛運動的人要的是什麼。 


我了解這個行業
 

不過最特別的,是他打破常人所謂運動員僅只是「四肢發達」的認知 ,藉著大量閱讀相關文章、吸收最新資訊,以及在澳洲留學時念商業本科系的專業,他把開健身房當經營企業在做,第一家健身房很快就回本,去年,吳尊投資800萬元,在汶萊開了第二家,同時也是全汶萊最大的健身房。 

說到自己開店的過程,吳尊很不好意思,「我其實很過分。」他坦言,汶萊是一個小地方,民眾對於「健身」的概念很模糊,但鄰近汶萊的菲律賓,因為受的是美式教育,所有健身相關的資訊都跟著美國走,於是他第一步,先打電話給菲律賓各大健身房,以不著痕跡的方式與員工建立交情,接著獲取資訊,並開始展開挖角,在第一家健身房開張的前兩個月,他飛赴菲律賓,與所有約好的人才面談,最後一口氣帶回20位員工。 

跨海找員工,聽起來相當不計成本?吳尊笑說:「每一塊錢都算得很清楚。」直言,健身房除了比設備,要留住客人,好而且專業的服務更重要,仔細撥撥算盤,就會明白這是值得的。不過付出的代價也不小,光是搞這些海外員工的工作證件手續,以及健康檢查等,繁瑣的雜事就足以叫人抓狂。 


暢談老闆經
 

即使如此,最麻煩的還是管理這些員工。當老闆4年半來,吳尊坦言 ,讓他傷心的員工不少,「我對員工都很好,可是有些人就是會得寸進尺。」或者,還會不幸地碰到員工會偷竊,把健身房中的電話、手機甚至是會員的東西偷走,吳尊被逼得必須學會立刻板起面孔炒員工魷魚,他無奈地說:「如果員工會偷竊,絕對不能給第二次機會,因為會員一定會反感。」 

他也表示,目前自己的健身房是全汶萊設備最好的,會費卻不是最貴的,對於愛好健身的人而言,具備一定的吸引力,所以更重要的是員工如何抓住每一個會員。我們有50個員工,1千多名會員,經營算是 很上軌道,但是,「這個行業看起來是運動產業,但其實我們是服務業,會員來健身,有不同的需求與目的,要能滿足他們才行。」 

每當有會員不續約離開,吳尊一定會打破沙鍋問到底,了解會員變心的理由何在,畢竟汶萊不是一個市場很大的地方,而會員的反應,也會讓他立刻進行修正與改善。 


員工都不怕我
 

當老闆以來最大的困擾是什麼?吳尊笑說:「大概是員工不怕我。」 他年紀輕輕就當老闆,理想的工作關係是與員工打成一片,也因此吳尊與員工相處,總是把對方當朋友,從來不擺老闆架子,甚至會自己搬東西,但做了一段時間後,他苦笑說:「我發現有時候還是要讓員工怕我,因為有些人就是不會想,一定要你威嚴以對才肯聽話。」 

對於這個狀況,吳尊搖搖頭:「現在想改變已經來不及,老實說,我只希望他們尊敬我,不需要怕我,如果是那種要鞭打他才會動一動的人,遲早都會被我開除。我需要的是有責任心,會自動自發,為公司想的員工」 。 


迅速累積財富
 

計劃永遠趕不上變化,吳尊從來沒想到,自己跨海來台灣發展,竟然一砲而紅,如今成為人氣新偶像。演藝圈的走紅,雖然也讓他迅速累積財富,但是人不在汶萊,要管理健身房,就變得格外辛苦。尤其今年他轉戰銀幕,拍攝電影「劍蝶」,大半年都沒時間返回汶萊,只能靠電子郵件遙控,他坦承:「我每3天看帳一次,如果績效佳,就睜 一隻眼閉一隻眼,選擇信任員工。」 

問題是他連看信的時間幾乎都沒有,他說,有時候在飛機上,周圍的人都在睡覺,他卻在看信、回信、下達指令。但儘管如此,他一有機會還是會努力涉獵健身界的新資訊,研究別人是如何經營的,有好的點子立刻要求員工嘗試做做看。 

另外,他也謹慎地在健身房中安裝監視器,他直言:「畢竟是做生意, 不能只靠義氣說相信員工就一切交給他們。」監視器的畫面集中在某個房間,而擁有這房間鑰匙的,除了老闆吳尊,就是吳爸爸,這算是 吳尊設定停損點的方式,因為他不在汶萊,只能靠這方式監督健身房的運作。 

而他也趁著演藝工作能跑遍全亞洲的優勢,到處觀察各國的健身房,記者曾隨他赴馬來西亞宣傳,行程中遇到某家健身房,他立刻停步拍照,思考別人的健身房動線如何安排。 

而某次到大陸廣州宣傳時,收工時已經晚上12時多,他還約了廣州某家T恤廠商在房間開會,當時他打算做1千多件T恤送給會員,T恤由他親自設計,質料、圖案無不考慮周到,還懂得「恐嚇」廠商,要是做不好,他可要發新聞,雖是說笑,也達到讓廠商上緊發條之效。

演藝事業在台灣發光,吳尊坦言,未來不排除在台灣開健身房,儘管之前包括亞歷山大健身房惡性倒閉,引發健身業在台灣發展有限的疑慮,不過吳尊當時曾經仔細研究過這個案例,他說,應該是財務沒有 做好控制,他認為台灣的健身市場仍然相當大有可為,至少,「台灣的健身人口比汶萊多。」...


想創業當老闆嗎?吳尊告訴你

記者問:
這個年頭人人都想當老闆,對於想開店的年輕人有何建議?
吳答: 一定要做自己了解的東西,不要因為某個東西現在熱賣,就去參一腳,因為只有自己了解的東西,才能做的好,才有動力持續下去。

記者問:除了熱誠,年輕人開店還需要具備什麼條件?
吳答: 要多讀書。雖然很多人說,做生意經驗比讀書重要,但我不這麼認為,如果沒有專業的知識,可能第一步都走不穩,懂得越多,開始做之後,慢慢就會有經驗,就會學到教訓,而這中間還是要不斷吸收新知,因為這世界的變化太快,老舊、過氣的東西終究會被淘汰,也許因為地區的不同,汰換的速度也有所不同,但只要走在潮流尖端,就更不容易被外來因素擊倒。

記者問:除了開健身房,目前理財規劃上還有其他投資嗎?
吳答: 沒有,我不買股票,也不買基金,因為那些我都不了解,如果虧錢我會覺得虧得很心不甘情不願。對我來說,做一個我想做而且我了解的生意,即使虧錢我也會認了。

記者問:年紀輕輕就開店,家長贊成嗎?
吳答: 很贊成,可能因為我唸書時開撞球店跟改裝車店,營收都不錯,家人很放心,當然健身房的投資比較大,不過現在看起來,第二家開張一年已經回收一半,成績還算不錯。

記者問:也許有人認為你家境優渥,才能想開什麼店就開什麼店?
吳答: 家境優渥這種事,是要看是什麼標準,我想在台灣,我家只能算是小康,汶萊的物價低,年輕人沒有太多的娛樂,房子又便宜,在台灣買一個普通房子的錢,在汶萊可能可以買像皇宮那樣的房子,所以是不能比較的。而且其實我開店的資金,都是向銀行貸款而來,家中並沒有資助我,而要向銀行貸多少錢,開店前也必須精打細算,並衡量還款能力才行。

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